المساعدة على الطريق

حاضرون لمساعدتك أينما ذهبت

قد تحدث أشياء غير مرحب بها، ولكن مع برنامج المساعدة على الطريق الخاص بنا فإن الحصول على المساعدة أصبح أمراً في غاية السهولة. أينما كنت تقود مركبتك في الإمارات العربية المتحدة فإن فريق شفروليه للمساعدة على الطريق سيقدم لك راحة البال التامة. كجزء من التزامنا بالعناية بكل عملاء شفروليه فإن برنامج المساعدة على الطريق يقدم خدمة المساعدة الطارئة على الطريق 24/7.

 

نفتخر في شفروليه بتقديم الاستجابة والأمان والراحة على مدار 24 ساعة ضمن برنامج المساعدة على الطريق الذي هو جزء من تجربة التعهد الشامل.

 

التغطية الإقليمية تشمل: دول مجلس التعاون الخليجي، لبنان والأردن. تطبق مزايا المساعدة الإقليمية على الطريق لمدة 4 سنوات اعتباراً من 1 سبتمبر 2015.

 

يمكنك الاتصال بفريق المساعدة على الطريق 24/7 على الرقم 8008973779 

التغطية

برنامج شفروليه للمساعدة على الطريق

يتضمن:

  • السحب والقطر الطارئ
  • تشغيل البطارية
  • تبديل الإطار المعطوب (بالإطار الاحتياطي إن وجد)
  • توصيل الوقود (حتى 20 لتر)
  • فتح باب المركبة بعد قفله (إقفال بوجود المفتاح داخل المركبة)
  • التوصيل بهدف إعادتك لمنزلك
  • سحب المركبات العالقة في الرمال
  • سحب المركبة في حالات الحوادث
  • (فتح باب المركبة بعد قفله (إقفال بوجود المفتاح داخل المركبة

طلب المساعدة

كيفية طلب المساعدة على الطريق

لتسريع اجراءات المساعدة، احتفظ بالمعلومات التالية لتقدمها لمركز خدمة العملاء عندما تقوم بالاتصال:

  1. اسمك ورقم الاتصال بك
  2. رقم تسجيل المركبة
  3. رقم تعريف المركبة (VIN)
  4. طراز المركبة
  5. اسم وكيل شفروليه المعتمد الذي قمت بشراء مركبتك من قبله
  6. شرح مختصر عن المشكلة التي تواجهها.
  7. مكان تواجد المركبة أو أقرب نقطة مميزة لتواجدها

خطوات السلامة

ماذا تفعل في حالات الحوادث

إذا تعرضت لحادث ما أو واجهت مشكلة على الطريق، حافظ على هدوئك واتبع الخطوات المبينة أدناه لتحافظ على سلامتك والآخرين

  1. تفقد وجود أية إصابات. وفي حال وجود أية إصابات خطرة فاتصل على الفور بالإسعاف أو بالشرطة
  2. إذا كنت في مكان غير آمن ومركبتك قادرة على الحركة فقم بقيادتها لأقرب مكان آمن
  3. إذا فقدت مركبتك القدرة على الحركة فاحرص على الابتعاد أنت وباقي الركاب بعيداً عن حركة المرور أو ابقوا داخل المركبة.
  4. قم بإطفاء المركبة وتشغيل مصابيح التحذير لتنبيه باقي السائقين. إذا كنت تمتلك مثلث التحذير العاكس فقم بوضعه على بعد 5 أمتار من مركبتك
  5. قم بجمع المعلومات المهمة من سائقي المركبات الأخرى المتورطة في الحدث
  6. اتصل بمركز شفروليه للمساعدة على الطريق لتعيد مركبتك إلى مركز الوكيل المعتمد أو لإعادتها للسير على الطريق بشكل آمن

 

  • الأسعار المعروضة هنا تخص الطرازات الأساسية وبدون أي فئات، أو عروض، أو تجهيزات، أو ملحقات مضافة من قبل الوكيل. جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة حسب القوانين المحلية.

  • الأسعار المعروضة هنا تخص الطرازات الأساسية وبدون أي فئات، أو عروض، أو تجهيزات، أو ملحقات مضافة من قبل الوكيل. جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة حسب القوانين المحلية.

  • كمية الأمتعة وقدرات الحمولة محدودة بالوزن والتوزيع.

  • لمدى التقديري 565 كم بحسب دورة القيادة الأوروبية الجديدة NEDC و 459 كم بحسب دورة القيادة العالمية الموحدة للمركبات الخفيفة WLTP والمدى المختبر 415 كم بحسب اختبارات وكالة حماية البيئة EPA.

  • Prices shown here are for the base trims respectively without any dealer added packages, offers, equipment or accessories. All prices are inclusive of Value Added Tax ("VAT") per local regulations.

  • Prices shown here are for the base trims respectively without any dealer added packages, offers, equipment or accessories. All prices are inclusive of Value Added Tax ("VAT") per local regulations.

  • قد يتنوع استهلاك الوقود بحسب طراز المركبة.
    تعد تصنيفات كفاءة الوقود التي تتبناها هيئة التقييس الخليجية أداة أسترشادية مفيدة لمقارنة اقتصاديات الوقود للمركبات المختلفة، ولكن استهلاك الوقود الحقيقي علي الطريق يعتمد علي طريقة القيادة وحمولة الركاب والبضائع في المركبة والظروف التي يتم تشغيل المركبة فيها.

  • عند طي المقاعد الخلفية.  قدرات الأمتعة والحمولة محدودة بحسب الوزن والتوزيع.

  • يختلف عمل نظام شفروليه المعلوماتي الترفيهي بحسب الطراز. تتطلب الوظائف الكاملة بلوتوث وهاتفاً ذكياً متوافقين ومنفذ USB لبعض الأجهزة.

  • واجهة المستخدم الخاصة بالمركبة هي من منتجات شركة Apple وتخضع لشروط وأحكام بيان الخصوصية الخاص بشركة Apple. تتطلب هواتف ذكية متوافقة وسيتم تطبيق رسوم البيانات. Apple CarPlay هي علامة تجارية لشركة Apple Inc. العلامات التجارية Siri و iPhone هي علامات تجارية لشركة Apple Inc ومسجلة في الولايات المتحدة والبلدان الأخرى

  • واجهة المستخدم الخاصة بالمركبة هي من منتجات شركة Google وتخضع لشروط وأحكام بيان الخصوصية الخاص بشركة Google. تتطلب تطبيق Android Auto على متجر Google Play وهاتف ذكي متوافق مع نظام Android 5.0 أو أعلى وسيتم تطبيق رسوم البيانات. Android Auto هي علامة تجارية لشركة Google LLC.

  • متوفر كإكسسوار

  • كمية الأمتعة وقدرات الحمولة محدودة بالوزن والتوزيع. الحجم الأقصى لحيز التخزين عند طي المقاعد بشكلٍ مستوي.

  • مع محرك توربو بسعة 1.5 لتر.

  • الأسعار المعروضة هنا تخص الطرازات الأساسية وبدون أي فئات، أو عروض، أو تجهيزات، أو ملحقات مضافة من قبل الوكيل. جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة حسب القوانين المحلية.

  • الأسعار المعروضة هنا تخص الطرازات الأساسية وبدون أي فئات، أو عروض، أو تجهيزات، أو ملحقات مضافة من قبل الوكيل.

  • قد تتنوع المزايا والمواصفات بحسب الطراز والبلد

  • تتنوع الوظائف الكاملة لميزة بلوتوث بحسب الجهاز، الطراز ونسخة البرنامج.

  • تتطلب الوظائف الكاملة بلوتوث متوافقًا وهاتفًا ذكيًا ومنفذ USB لبعض الأجهزة. واجهة المستخدم الخاصة بالمركبة هي من منتجات شركة Apple وتخضع لشروط وأحكام بيان الخصوصية الخاص بشركة أبل. هواتف ذكية ومخصصة وسيتم تطبيق رسوم البيانات. Apple CarPlay هي علامة تجارية لشركة Apple Inc. العلامات التجارية Siri و iPhone هي علامات تجارية لشركة Apple Inc ومسجلة في الولايات المتحدة التجارية الأخرى.

  • واجهة مستخدم السيارة هي أحد منتجات Google وتخضع لشروط وأحكام بيان خصوصية Google. يتطلب تطبيق Android Auto على متجر Google Play وهاتفًا ذكيًا متوافقًا يعمل بنظام Android 5.0 أو أعلى وسيتم تطبيق رسوم البيانات. Android Auto هي علامة تجارية لشركة. Google LLC غير متوفر في جميع الأسواق. يرجى مراجعة الوكيل المحلي للاستفسار عن التوفر.

  • تخضع خدمات Google المدمجة للقيود وقد يختلف مدى توفرها بحسب المركبة والنظام المعلوماتي الترفيهي والموقع. تتطلب باقة الخدمة المختارة. قد تتطلب العمليات والوظائف المعينة من Google ربط الحساب. تطبق شروط المستخدم وبيانات الخصوصية.

  • تخضع خدمات Google المدمجة للقيود وقد يختلف مدى توفرها بحسب المركبة والنظام المعلوماتي الترفيهي والموقع. تتطلب باقة الخدمة المختارة. قد تتطلب العمليات والوظائف المعينة من Google ربط الحساب. تطبق شروط المستخدم وبيانات الخصوصية.

  • استهلاك الوقود قد يختلف بحسب نوع الطراز
    تعد تصنيفات كفاءة الوقود التي تتبناها هيئة التقييس الخليجية أداة أسترشادية مفيدة لمقارنة اقتصاديات الوقود للمركبات المختلفة، ولكن استهلاك الوقود الحقيقي علي الطريق يعتمد علي طريقة القيادة وحمولة الركاب والبضائع في المركبة والظروف التي يتم تشغيل المركبة فيها.
    متوفر فقط على طرازات مختارة

  • يرجى التأكد من توفر المحرك عبر التواصل مع الوكيل المحلي

  • قبل شراء مركبة أو استخدامها للقطر، راجع قسم القطر بعناية في دليل المالك. قد يقلل وزن الركاب والأمتعة والخيارات أو الاكسسوارات من الكمية التي يمكنك قطرها.

  • يرجى قراءة دليل مالك المركبة للمزيد من المعلومات المهمة ومحدودية عمل المزايا.

  • واجهة المستخدم الخاصة بالمركبة هي من منتجات شركة Apple وتطبق شروطها وبيانات الخصوصية الخاصة بها. تتطلب جهاز iPhone متوافقاً وسيتم تطبيق رسوم البيانات. تعتبر Apple CarPlay و iPhone و Siri و Apple Music علامات تجارية مملوكة لشركة Apple Inc ومسجلة في الولايات المتحدة وبلدان أخرى.

  • واجهة المستخدم الخاصة بالمركبة هي من منتجات شركة Google وتطبق شروطها وبيانات الخصوصية الخاصة بها. تتطلب تطبيق Android Auto على متجر Google Play وهاتف ذكي Android متوافق. سيتم تطبيق رسوم البيانات. يمكنك التحقق من الهواتف الذكية المتوافقة عبر زيارة g.co/androidauto/requirements للتحقق.

  • تخضع خدمات ’غوغل‘ المدمَجة للقيود والمحدودية، وتوافرها قد يختلف حسب المركبة والنظام المعلوماتي-الترفيهي الموجود في المركبة والموقع. بعض عمليات ’غوغل‘ ووظائفها المحدَّدة قد تتطلّب الربط بين الحسابات. تطبَّق شروط المستخدِم وبيانات الخصوصية. Google، Google Play وGoogle Maps هي علامات تجارية مسجَّلة لدى Google LLC.

  • يشمل نظام المساعدة على الأمان من شفروليه الفرملة الأوتوماتيكية الطارئة والفرملة الأمامية الخاصة بالمشاة والمساعدة على البقاء ضمن المسار مع تنبيه مغادرة المسار وتنبيه الاصطدام الأمامي ونظام الشعاع الضوئي الذكي ®IntelliBeam ومؤشر المسافة اللاحقة. اقرأ دليل مالك المركبة لمعرفة قيود الميزات المهمة والمعلومات

|