get in touch

كيفية التواصل معنا

نحن هنا لأجلك

في شفروليه، نهتم بك وبمركبتك. هدفنا هو حل أية مشاكل تواجهها بشكل سريع وكامل. يزودك برنامج تعهّد شفروليه الشامل بالمساعدة الإقليمية على الطريق، برنامج محدّد للصيانة، ضمان شامل وغيره الكثير. لمزيد من المعلومات حول مركبتك، الملكية أو الصيانة، الرجاء التواصل مع وكيل شفروليه المعتمد والمتواجد لمساعدتك على الدوام.

الوكيل المعتمد الموجود في منطقتك هو وجهتك الأولى للإتصال. وإذا كنت ترغب بالتحدث مباشرة معنا فيرجى منك الإتصال بموظفي خدمة العملاء عبر أحد الوسائل التالية.

اتصل بنا

+20 (2) 3827-2817

راسلنا عبر البريد الالكتروني

customerservice@gmarabia.com

المساعدة الاقليمية على الطريق 7/24

+20 (2) 3827-2817

أسئلة متكررة

لديك أسئلة؟ نستطيع الإجابة عليها. تعهّد شفروليه الشامل متواجد لمساعدتك في كل الحالات، سواء كنت بحاجة للمساعدة على الطريق وسط الليل، أو لم تستطع إيجاد دليل المالك الخاص بك. اطلع على الأسئلة المتكررة أدناه أو اتصل بنا في أي وقت.

ما هو تعهّد شفروليه الشامل؟

تعهّد شفروليه الشامل  هو التزامنا الكامل بالعناية بك، بمركبتك وبأمنك على الطرقات. يجمع تعهّد شفروليه الشامل بين ضمان شامل لمدّة 3 سنوات / 100,000 كم، برنامج صيانة ومساعدة على الطريق لنضمن راحة بالك أينما كنت.

كيف يمكنني الاتصال بشفروليه؟

إذا لم يستطع الوكيل المحلّي حل مشكلتك، أو إذا كنت تفضّل التحدّث إلينا مباشرة، الرجاء الاتصال بمستشارينا لخدمة العملاء بأحد الطرق التالية:

هاتف – XXXXX / +973 1757 7077

بريد إلكتروني – customerservice@gmarabia.com

الضمان

هل مركبتي مشمولة في الضمان؟

أجل، تأتي المركبة مع ضمان شامل لمدّة 3 سنوات/ 100,000 كميمنحك تعهّد شفروليه الشامل راحة البال منذ البداية مع هذا الضمان الذي يضمن لك أفضل خدمة وجودة مقدّمة من فنيين مدرّبين وقطع غيار شفروليه الأصلية. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة صفحتنا الخاصة بالضمان

هل يمكنني أخذ مركبتي من شفروليه إلى أي وكيل شفروليه معتمد للإصلاحات الخاصة بالضمان؟

أجل، يجب أن تتم الإصلاحات عن طريق وكيل شفروليه المحلي المعتمد، لأن التقنيين المدربين لديهم خبرة حول المركبة ويستخدمون قطع غيار أصلية.

المساعدة على الطريق

ما الذي يجب فعله في حال واجهتني مشكلة على الطريق؟

نحن متواجدون على الدوام لمساعدتك. نفخر في شفروليه بتقديم المساعدة الفورية، الأمن والراحة من خلال برنامج المساعدة على الطريق المتوفر على مدار الساعة . يوفّر لك هذا البرنامج سحب مركبتك في حالات الطوارئ وأخذها إلى وكيل شفروليه المعتمد، للتأكد من راحة بالك على الطرقات. كما يتضمن برنامجنا للمساعدة على الطريق: خدمة القفل (في حال نسيت المفاتيح داخل المركبة)، تغيير العجلات المسطّحة الفارغة من الهواء (استبدالها بالعجلة   الاحتياطية)، تزويدك بالوقود وتشغيل المركبة (في المنزل أو على الطريق).

 

يتواجد العاملون على خدمة المساعدة على الطريق على مدار الساعة وفي كل أيام الأسبوع، للتأكد من تقديم المساعدة اللازمة التي تحتاجها. قم بزيارة صفحتنا الخاصة بالمساعدة على الطريق أو اتصل على XXXXX / +973 1757 7077

صيانة شفروليه

متى يجب أن أقوم بصيانة مركبتي؟

تم تصميم واختبار مركبتك من شفروليه لتقدّم لك سنوات من القيادة المريحة. لذا تأتي كل مركبة مع برنامج صيانة خاص بها وموصى به ليساعد على المحافظة على بقاء المركبة في أفضل حالاتها. اطلع على جدول صيانة مركبتك الموصى به من خلال صفحتنا الخاصة بجدول الصيانة.

هل يمكنني أخذ مركبتي من شفروليه إلى أي وكيل شفروليه معتمد للإصلاحات الخاصة بالضمان؟

أجل، يجب أن تتم الإصلاحات عن طريق وكيل شفروليه المحلي المعتمد، لأن التقنيين المدربين لديهم خبرة حول المركبة ويستخدمون قطع غيار أصلية.

لم أقم بقيادة مركبتي لمسافة طويلة، هل يجب أن أقوم بصيانتها في الوقت المحدد للصيانة؟

أجل، لأنه على الرغم من أنك لم تقم بالقيادة لمسافة كاملة للكيلومترات، يجب فحص زيت المحرّك وأشياء مهمّة أخرى وتعديلها أو استبدالها.

من أين يمكنني شراء قطع شفروليه الأصلية؟

وكيل شفروليه المعتمد هو أفضل من يمكن أن يزودك بقطع شفروليه الأصلية.

ما هو رقم تعريف المركبة وكيف يمكنني الحصول عليه؟

لكل مركبة رقم تعريف خاص بها يميزها عن باقي المركبات. يُعرف ذلك برقم تعريف المركبة بحسب منظمة المعايير الدولية ISOVIN) أو (VIN يتألف رقم تعريف المركبة من 17 رمز ويتواجد عادة في الزاوية السفلية من الزجاج الأمامي على جهة الراكب.

300 x 120

إبدأ المحادثة

  • الأسعار المعروضة هنا تخص الطرازات الأساسية وبدون أي فئات، أو عروض، أو تجهيزات، أو ملحقات مضافة من قبل الوكيل

  • كمية الأمتعة وقدرات الحمولة محدودة بالوزن والتوزيع

  • استهلاك الوقود قد يختلف بناء على نوع الطراز

|